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MOT 진실의 순간 15초 : 고객 중심 경영의 12가지 원칙

칼슨, 얀

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QRcode 사용방법

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QR코드 정의: 사각형의 가로세로 격자무늬에 다양한 정보를 담고 있는 2차원(매트릭스)형식의 코드로 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 각종 정보를 제공 받을 수 있습니다.
QR코드 인식프로그램: 스마트폰 마켓에 들어가면 'QR코드 스캔 프로그램'을 검색해 무료 어플을 다운받아 사용하시면 됩니다.
도서정보 QR코드 이용하기: 도서 상세정보에서 QR코드를 스캔하면, 모바일 웹페이지로 연결되어 해당 도서의 상세정보 및 소장정보 등을 확인 할 수 있습니다.

상세정보
자료유형	도서
서명/저자사항	MOT 진실의 순간 15초: 고객 중심 경영의 12가지 원칙/ 얀 칼슨 지음; 박세연 옮김.
개인저자	칼슨, 얀 Carlzon, Jan 박세연
발행사항	서울: 현대지성, 2023.
형태사항	244p.; 22cm.
원서명	Moments of truth
가격정보	\16,800
ISBN	9791139713718
일반주기	원저자명: Jan Carlzon
비통제주제어	MOT,진실,순간,15초,고객중심,경영원칙
분류기호	325.1
언어	영어 원작을 한국어로 번역

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No.	등록번호	청구기호	소장처	도서상태	반납예정일	예약	서비스	매체정보
1	EM523730	325.1 칼264ㅁ	중앙도서관/3층 인문·사회과학	대출가능

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