김용세
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | (디지털 트랜스포메이션 시대의)고객경험 서비스 디자인 씽킹= Service Design Thinking for Digital Transformation/ 김용세. |
개인저자 | 김용세 |
발행사항 | 파주: 생능출판사, 2020. |
형태사항 | 280 p.: 삽화, 사진; 25cm. |
가격정보 | ₩21000 |
ISBN | 9788970504674 |
일반주기 |
색인 : p. 264-280
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서지주기 | 참고문헌 : p. 251-263 |
요약 | 서비스지배논리와 경험경제 시각에서, Seeing-Imagining-Drawing의 유기적 연계 순환 과정으로 진행되는 디자인씽킹 철학과 프로세스를 통해, 기업의 디지털 기술수준을 반영한 창의적인 디지털 트랜스포메이션 전략이 견인하는 스마트 제품-서비스 시스템을 기반으로 고객경험을 창출하고 평가 관리하는 서비스 디자인 씽킹의 구체 전략과 방법을 제시한다. |
비통제주제어 | 디지털트랜스포메이션tleo,고객경험,서비스,디자인씽킹 |
분류기호 | 325.512 |
언어 | 한국어 |
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