임붕영
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자료유형 | E-BOOK |
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서명/저자사항 | 고객만족 서비스 리더십 [전자책]= Customer satisfaction service leadership/ 임붕영 저. |
개인저자 | 임붕영,1962- |
발행사항 | 파주: 백산출판사, 2017: (YES24, 2018). |
형태사항 | 전자책 1책: 천연색. |
기타형태 저록 | 고객만족 서비스 리더십, 9791157633517 |
가격정보 | \34,000 |
ISBN | 9791157635351(e-Book) |
일반주기 |
부록: 1. 자신의 서비스 지수를 높여 나가라 ; 2. 고객을 춤추게 만드는 10단계 서비스 리더십 ; 3. 서비스 리더십 토의 자료
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서지주기 | 참고문헌 수록 |
요약 | 이 책은 고객만족 서비스 리더십에 대해 다룬 도서입니다. 고객만족 서비스 리더십의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다 |
이용가능한 다른형태자료 | 책자형태로도 간행: ISBN 9791157633517 |
비통제주제어 | 고객서비스,서비스리더십,마케팅전략 |
언어 | 한국어 |
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