헤스켓, 제임스 L.
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | (위대한 서비스 리더들의)노우 앤 두/ 제임스 헤스켓,; 얼 새서,; 레오나르드 쉴레싱어 공저; 최성옥 역. |
개인저자 | 헤스켓, 제임스 L. 새서, W. 얼 쉴레싱어, 레오나르드 A. 최성옥 |
발행사항 | 서울: 유비온, 2017. |
형태사항 | 327p.: 삽화; 23cm. |
총서사항 | 유비온 서비스경영 시리즈;8 |
원서명 | What great service leaders know and do |
가격정보 | \17,000 |
ISBN | 9788958634997 |
일반주기 |
부록: 서비스 트렌드와 시사점
원저자명: James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger |
비통제주제어 | 리더,혁신,전략,마케팅 |
분류기호 | 325.1 |
언어 | 영어 원작을 한국어로 번역 |
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