다수, 스리람
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | (고객의 마음을 훔치는) 고객서비스 솔루션/ 스리람 다수; 리처드 B. 체이스 [공]지음; 최경은 옮김. |
개인저자 | 다수, 스리람,공저 체이스, 리처드 B,공저 최경은,역 Dasu, Sriram Chase, Richard B. |
발행사항 | 서울: 시그마북스, 2015. |
형태사항 | 307p.; 22cm. |
원서명 | (The)customer service solution |
가격정보 | \18,000 |
ISBN | 9788984456990 |
일반주기 | 원저자명: Sriram Dasu, Richard B. Chase |
서지주기 | 참고자료:p.301-307 |
비통제주제어 | 고객,서비스,솔루션 |
분류기호 | 326.161 |
언어 | 한국어 |
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