퍼부시, 존
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 서비스 달인의 비밀 노트. 1: 실전편/ 퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 지음; 존 부시 그림; 구본성 옮김. |
개인저자 | 퍼부시, 존,그림 구본성,역 Bush, John |
단체저자명 | 퍼포먼스 리서치 어소시에이츠,편. Performance Research Associates. |
판사항 | 개정판. |
발행사항 | 서울: 세종서적, 2014. |
형태사항 | 375p.: 삽화; 21cm. |
원서명 | Delivering knock your socks off service. 5th ed. |
가격정보 | \15,000 |
ISBN | 9788984074439 9788984074422(세트) |
일반주기 | 원서의 20주년 기념판(제5판)의 번역·개정판임 원저자명: Performance Research Associates, John Bush 부록: 1, KYSO 서비스의 활동. 2, Knock Your Socks Off 시리즈. 3, 퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 소개...외 |
비통제주제어 | 서비스,달인,비밀,노트 |
분류기호 | 326.16 |
언어 | 한국어 |
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