러스트, 롤란드 T
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 고객가치 관리와 고객마케팅 전략/ 롤란드 T. 러스트; 밸러리 A. 자이텀; 캐서린 N. 레먼 [공]지음; 양병화...[등]옮김. |
개인저자 | 러스트, 롤란드 T,공저 자이텀, 밸러리 A,공저 레먼, 캐서린 T,공저 양병화,공역 황흥선,공역 최재성,공역 김영찬,공역 Rust, Roland. T. Zeithaml, Valarie A. Lemon, Katherine |
발행사항 | 서울: 지식공작소, 2006. |
형태사항 | 350: 삽화; 22cm. |
원서명 | Driving customer equity |
가격정보 | \16,000 |
ISBN | 8956710384 |
일반주기 | 부록으로 '평생가치의 계산' 등 수록 |
서지주기 | 참고문헌:p.329-338 색인:p.339-347 |
비통제주제어 | 고객가치관리,고객가치,고객마케팅 |
분류기호 | 326.184 |
언어 | 한국어 |
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