허논, 피터
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 도서관·정보센터의 고객만족경영/ Peter Hernon; John R. Whitman [공]저; 오동근...[등]역. |
개인저자 | 허논, 피터,공저 휘트먼, 존 R,공저 오동근,공역 권계순,공역 여지숙,공역 배영활,공역 황일원,공역 |
발행사항 | 대구: 태일사, 2004. |
형태사항 | 303p: 삽화; 26cm. |
원서명 | Delivering satisfaction and service quality |
가격정보 | \18,000 |
ISBN | 8989023564 |
서지주기 | 참고문헌 수록:p.283-294, 색인수록 |
비통제주제어 | 도서관,정보센터,고객만족 |
분류기호 | 023 |
언어 | 한국어 |
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