MCB University Press
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자료유형 | 연간물 |
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서명/저자사항 | Managing service quality. |
단체저자명 | MCB University Press. |
발행사항 | Bradford, West Yorkshire, England: MCB University Press. |
형태사항 | v.: ill.; 30 cm. |
간행빈도 | Bimonthly |
ISSN | 0960-4529 |
일반주기 |
Description based on: May 1993; title from cover.
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이용가능한 다른형태자료 | Also available via World Wide Web by subscription through OCLC FirstSearch and Emerald fulltext. |
일반주제명 | Customer services -- Management -- Periodicals. Customer services -- Quality control -- Periodicals. Service industries -- Management -- Periodicals. Service industries -- Quality control -- Periodicals. |
분류기호 | 325.105 |
언어 | 영어 |
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