샌더스, 벳시
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 신화가 된 전설적인 서비스/ 벳시 샌더스 지음; 양영철 옮김. |
개인저자 | 샌더스, 벳시,저 양영철,역 Sanders, Elizabeth |
발행사항 | 서울: 미래지식, 2004. |
형태사항 | 207p.: 삽화; 23cm. |
원서명 | (The)fabled service |
기타표제 | 평범한 실천과 우수한 성과, 고객 서비스에 관한 놀라운 지침서 살아있는 전설 노드스트롬 사가 말하는 "고객 중심 서비스" 전설적인 기업 노드스트롬 사가 말하는 서비스의 모든 것 |
가격정보 | \10,000 |
ISBN | 8991359035 |
비통제주제어 | 신화 ,전설 ,서비스 |
분류기호 | 323.9 |
언어 | 한국어 |
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