슈미트, 번트 H.
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | CRM을 넘어 CEM으로/ 번트 H. 슈미트 지음; 정해동; 임도영 [공]옮김. |
개인저자 | 슈미트, 번트 H.,저 정해동,공역 임도영,공역 Schmit, Bernd H. |
발행사항 | 서울: 한언, 2004. |
형태사항 | 286p.: 삽화; 24cm. |
원서명 | Customer experience management |
가격정보 | \15,000 |
ISBN | 8955961537 |
비통제주제어 | CRM,CEM,고객,고객경험관리,마케팅 |
분류기호 | 326.161 |
언어 | 한국어 |
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