이지영
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자료유형 | 학위논문 |
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서명/저자사항 | 항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향= Effects of Air Transportation Service Delay on Customer Satisfaction, Relationship Quality, and Customer loyalty/ 李芝英. |
개인저자 | 이지영,저 |
발행사항 | 경주: 慶州大學校 大學院, 2003. |
형태사항 | iv, 103p.: 삽화; 26cm. |
가격정보 | |
학위논문주기 | 학위논문(박사)--경주대학교 대학원:관광학과 관광경영 전공,2003. 8 |
서지주기 | 참고문헌: p. 81-94 |
비통제주제어 | 항공운송서비스,지연,고객만족,관계품질,고객충성도 |
분류기호 | 326.371 |
언어 | 한국어 |
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