임붕영
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | (고객을 행복하게 하는)서비스바이러스= Service virus/ 임붕영 지음. |
개인저자 | 임붕영,저 |
발행사항 | 서울: 무한, 2002. |
형태사항 | 255p.: 삽화; 23cm. |
총서사항 | Successful life;68 |
가격정보 | \9900 |
ISBN | 8956010161 |
일반주기 | 권말에 부록으로 "자신의 서비스 지수 측정방법", "고객을 행복하게 만드는 10단계 서비스 전략" 수록 |
비통제주제어 | 고객 ,서비스 ,바이러스 ,SERVICE ,VIRUS ,마케팅,서비스전략 |
분류기호 | 326.16 |
언어 | 한국어 |
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