젬키, 론
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 서비스 달인의 비밀노트/ 론 젬키; 칩 벨 [공]지음; 구본성 옮김. 3: CEO편. |
개인저자 | 젬키, 론,공저 벨, 칩,공저 구본성,역 Zemke, Ron Anderson, Kristin |
발행사항 | 서울: 세종서적주식회사, 2002. |
형태사항 | 332p.: 삽화; 23cm. |
원서명 | Managing knock your socks off service |
가격정보 | \12000 |
ISBN | 8984070920 |
비통제주제어 | 서비스,고객,칭찬 |
분류기호 | 326.161 |
언어 | 한국어 |
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