알브레히트, 칼
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 보이지 않는 고객/ 칼 알브레히트 지음; 박영종 옮김. |
개인저자 | 알브레히트, 칼,저 박영종,역 Albrecht, Karl |
발행사항 | 서울: 21세기 북스, 1993. |
형태사항 | 247p.; 23cm. |
총서사항 | CS신서;5 |
원서명 | Service within |
가격정보 | \5500 |
ISBN | 8985284479 |
비통제주제어 | 고객 ,고객관리 ,서비스 ,SERVICE |
분류기호 | 326.162 |
언어 | 한국어 |
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