블랜차드, 켄
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 열광하는 팬: 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀/ 켄 블랜차드; 셀든 보울즈 [공]지음; 조천제; 김옥산; 변명식 [공]옮김. |
개인저자 | 블랜차드, 켄,공저 보울즈, 셀든,공저 조천제,공역 김옥산,공역 변명식,공역 Blanchard, Kenneth Bowles, Sheldon |
발행사항 | 서울: 21세기북스, 2001. |
형태사항 | 158p.: 삽화; 22cm. |
총서사항 | KI신서;393 |
원서명 | Raving fans |
가격정보 | \8500 |
ISBN | 8950904594 |
일반주기 | 요정 찰리와 떠나는 기발한 고객 서비스 여행 |
비통제주제어 | 열광 ,팬 ,고객서비스 ,고객 ,RAVING ,FANS ,1% |
분류기호 | 326.162 |
언어 | 한국어 |
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