히라시마 야스히사
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 고객만족 경영의 추진방법/ 히라시마 야스히사 지음; KMAC CS경영 혁신 센타 옮김. |
개인저자 | 히라시마 야스히사,저 |
단체저자명 | KMAC CS경영 혁신 센타,역. |
발행사항 | 서울: 21세기북스, 1992. |
형태사항 | 218p.: 삽화; 23cm. |
총서사항 | CS신서;1 |
가격정보 | \4,500 |
ISBN | 8985284339 |
일반주기 | 히라시마 야스히사의 한자명은 '乎島康久'임 |
비통제주제어 | 고객만족,서비스제공,CS ,고객,경영 |
분류기호 | 326.162 |
언어 | 한국어 |
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