다케다 데쓰오
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | CS 고객만족 全社 추진/ 다케다 데쓰오 지음; KMAC CS 경영혁신센타 옮김. |
개인저자 | 다케다 데쓰오 |
단체저자명 | KMAC CS 경영혁신센타. |
발행사항 | 서울: 21세기북스, 1994. |
형태사항 | 206p.: 삽화; 23cm. |
총서사항 | KI신서;61 |
기타표제 | 관제: 경영톱에서 서비스 현장까지 전 사원이 참여하는 |
가격정보 | \5,000 |
ISBN | 8985284782 |
일반주기 | 다케다 데쓰오의 한자명은 "武田哲男" 임 |
비통제주제어 | 고객만족 ,소비자,시장조사 |
분류기호 | 326.162 |
언어 | 한국어 |
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