샌더스, 베시
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 고객서비스의 신화: 노드스트롬의 서비스 전략/ 베시 샌더스 지음; 전원재 옮김. |
개인저자 | 샌더스, 베시 전원재 Sanders, Betsy A. |
발행사항 | 서울: 미래M&B, 1997. |
형태사항 | 247p.: 삽화; 23cm. |
원서명 | Fabled service |
가격정보 | \6,800 |
ISBN | 8983940468 |
비통제주제어 | 서비스경쟁 ,고객서비스,서비스전략 |
분류기호 | 326.162 |
언어 | 한국어 |
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