Johnson, Tom
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | The customer challenge: the inside story of a remarkable transformation in customer service/ [by] Tom Johnson with Mark Jakeman. |
개인저자 | Johnson, Tom Jakeman, Mark |
발행사항 | London: Financial Times Pitman Punlishing, 1997. |
형태사항 | xiii, 241p.: Illustrations; 24cm. |
ISBN | 0273626337 |
서지주기 | Includes index |
일반주제명 | Customer service |
분류기호 | 326.161 |
언어 | 영어 |
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