Denton, D. Keith
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | The service trainer handbook : managing service businesses in the 1990's / D. Keith Denton. |
개인저자 | Denton, D. Keith. |
발행사항 | New York, N.Y. : McGraw-Hill, c1992. |
형태사항 | viii, 128 p. : ill. ; c 24 cm. |
ISBN | 0070164142 (pbk.) |
일반주기 |
Includes a col. game board on 1 sheet (61 x 61 cm. folded to 15 x 15 cm.) laid in.
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서지주기 | Includes bibliographical references (p. 115-121) and index. |
일반주제명 | Customer services -- Management. Service industries -- Management. |
분류기호 | 325 |
언어 | 영어 |
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