Spector, Robert
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | The Nordstrom way: the inside story of America's #1 customer service company/ [by]Robert Spector; Patrick D. McCarthy. |
개인저자 | Spector, Robert McCarthy, Patrick D. |
발행사항 | New York, NY: John Wiley & Sons, 1995. |
형태사항 | 244 p.; 22 cm. |
ISBN | 0471161608: |
서지주기 | Includes index |
일반주제명 | Nordstrom way Customer service Department stores |
분류기호 | 326.178 |
언어 | 영어 |
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