헤스켓, 제임스
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자료유형 | 도서 |
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서명/저자사항 | 지금 당장, 직원과 고객을 주인으로 만들어라/ 제임스 헤스켓; 얼 새서; 조 윌러 공저; 나준호 역. |
개인저자 | 헤스켓, 제임스,공저 새서, 얼,공저 윌러, 조,공저 나준호,역 Heskett, James L. Sasser, W. Earl Wheeler, Joe |
발행사항 | 서울: 유비온, 2011. |
형태사항 | 352p.; 23cm. |
총서사항 | 유비온 서비스경영시리즈;02 |
원서명 | Ownership quotient : putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage |
가격정보 | \14,000 |
ISBN | 9788958632276 |
비통제주제어 | 직원,고객,주인 |
분류기호 | 326.16 |
언어 | 한국어 |
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