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지정/강의도서

교과목 정보

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교과목명	고객불만사례연구
개설학과	경영대학 / 항공서비스학과
연도 / 학기	2025 / 2학기
교수명	임은진

지정도서

지정도서
No.	서명	저자	발행처	발행년	청구기호	참고정보원
1	고객서비스 실무 = Customer service	심윤정	한올출판사	2021	326.161 심936ㄱ4
2	항공 객실서비스 롤플레이 가이드북 = Cabin crew roll play guide book	정명희	백산	2020	326.371 정239ㅎ

참고문헌

참고문헌
No.	서명	저자	발행처	발행년	청구기호	참고정보원
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